Politique de Confidentialité

1. Introduction

La société VenteDéfibrillateur s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site Internet.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est:

[Nom de votre Société]

Adresse: [Adresse complète]

Email: contact@ventedefibrillateur.fr

Téléphone: 04 37 54 55 99

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes:

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse postale
• Données de facturation : raison sociale, SIRET, adresse de facturation
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
• Données de transaction : historique des commandes, moyens de paiement (traités par Stripe)

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour:

• La gestion de votre compte client
• Le traitement et le suivi de vos commandes
• L'envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
• L'amélioration de nos services et de notre site
• Le respect de nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur:

• L'exécution d'un contrat (traitement des commandes)
• Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
• Notre intérêt légitime (amélioration des services, prévention de la fraude)
• Le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité)

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies:

• Données de compte: pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact
• Données de commande: 10 ans (obligations comptables)
• Cookies: 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants:

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes

Pour exercer ces droits, contactez-nous à: contact@ventedefibrillateur.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les paiements sont sécurisés par Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1.

9. Transferts de données

Vos données peuvent être transférées à des prestataires situés en dehors de l'Union Européenne (notamment Stripe et Vercel). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certification).

10. Cookies

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique des Cookies.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

12. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.